quinta-feira, 30 de outubro de 2014

Eleições Presidenciais 2014

Estas eleições de 2014 foi a mais concorrida de todos os tempos (meus como eleitor), pena não ter sido tão competitiva devido termos tantos candidatos com boas propostas (vide quadrinho abaixo)
 
                                  

e sim pelo fato de não sabermos quem era menos corrupto e quem seria menos pior.
 
Resultado 37 milhões de pessoas (ausentes, brancos e nulos) fora dos votos validos.
 

 

quarta-feira, 19 de junho de 2013

19/06/2013 - Conclusão do Curso Técnico em Gestão da Qualidade - A implementação de Sistemas Integrados (texto pronunciado na apresentação do Projetos IV Universidade UNINOVE)


A decisão deve sempre partir da Alta Direção pela implementação do SGA

O modelo de Gestão Ambiental baseado na abordagem por processo (um dos oito princípios do SGQ) mostra ser possível alcançar a certificação Integrada. Abordando o processo de “Descarte de medicamentos” existente na Drogaria E.H. Faria Drogaria M.E (empresa na qual adquirimos benefícios mútuos), pois este processo abordado desempenha um papel fundamental e significativo na preservação do meio ambiente bem como o de saúde publica.

Desta forma o processo de Descarte de Medicamentos foi incluso no escopo da Drogaria.

A ferramenta PDCA é para todos os processos

Com base no modelo PDCA e sua metodologia é possível o Planejamento, Implementações e o Monitoramento das ações propostas para criação da estrutura de documentação necessária ao SGI - Sistema de Gestão da Qualidade e Sistema de Gestão Ambiental.

UNINOVE - Prédio Memorial "D"
POrganização = à Os processos e atividades (pertencentes ao escopo) devem se organizar.

DNormalização = à Os processos e atividades organizados devem se adequar as Normas ao atender os requisitos da ISO9001:2008 e ISO14001:2004.

CDocumentação = à Estabelecimento da documentação necessária (Normativas e Aplicáveis).

AMelhoria Contínua = à Através da conscientização dos envolvidos dos direitos e deveres e na busca pela melhoria dos processos.

Com isso as documentações já existentes devem passar por revisões e novos procedimentos deverão ser elaborados e passaram a integrar a Lista Mestra de Documentos a serem controlados pelo SGQ.

Uma boa e estruturada classe de documentos auxilia nos Benefícios

Documentos incluindo os registros determinados pela organização como necessários para o Planejamento, Operação e Controle eficazes de seus processos.

Alcançando maior valorização do mercado com Foco no Produto / Serviços e Cliente através  e com a devida importância com o descarte correto de seus resíduos.

quinta-feira, 14 de junho de 2012

Conhecimento, Habilidade e Atitude - CHA em Tecnologia em Gestão da Qualidade


A elevação da competitividade no mercado de trabalho tem impulsionado mudanças profundas no ambiente empresarial exigindo da organização um melhor gerenciamento da competência de seus colaboradores, um grande exemplo é a norma ISO9001:2008 representada pelo capitulo 6 subitem 6.2.1 (Recursos Humanos) e 6.2.2 (Competência, Treinamento e Conscientização) o objetivo destes itens é a demonstração de evidencias de educação, treinamento, habilidade e experiência do colaborador para exercer qualquer tipo de atividade que possam afetar a conformidade do produto e/ou requisitos pré estabelecidos pela organização / cliente.

A determinação destas competências são na grande maioria elaboradas pela organização ou pré determinadas conforme a atividade é listada geralmente em listas como "Matriz de Competência” onde todas as atividades da empresa são relacionadas e estabelecidas as competências necessárias que o colaborador deve possuir para assumir o devido cargo.

Para o desempenho da atividade de Gestão da Qualidade cada organização pode estabelecer as competências necessárias (Conhecimento, Habilidade e Atitude), porém a grande maioria procura por profissionais que tenham vasto conhecimento na sistemática de gestão de processos x sistema implementados e adequados a normas da família ISO. Muitos são profissionais formados em Engenharia com especialização em Qualidade, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente para o cargo de confiança do SGQ.
                 
CONHECIMENTO:

Cursos de Interpretação e Implementação das Normas da família ISO experiência em acompanhamentos de auditorias de 1°, 2° e 3° fases com resultados positivos para a organização na qual foi realizada também são de estrema relevância que compõe o conhecimento para o cargo do SGQ.

Conhecimentos sobre as demais áreas de atuação da empresa também são importantes (Supply Management Chain, Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Financeiro, Processo Produtivo e etc) bem como o domínio sobre outras línguas (inglês, espanhol, mandarim e etc) em dias em que surgem cada vez mais certificações especificas de cada segmento de mercado, muitas das vezes onde as auditorias acontecem por meio de organismos internacionais que não possuem empresas credenciadas no Brasil.

HABILIDADE:

Boa comunicação escrita (elaboração de Procedimentos) e verbal (acompanhamento em auditorias), conhecimento do negócio, cumprimento de metas, flexibilidade, liderança, comprometimento, abordagem por processos, abordagem baseadas em fatos para tomada de decisões e relações de parcerias com fornecedores são as habilidades necessárias para o respectivo cargo e atuação no SGQ.

ATITUDE:

Gestão de pessoas, Ética profissional, Governança Corporativa, Mente aberta, Equilíbrio emocional, Foco no resultado e Tomada de decisão são as atitudes necessárias.

Estes itens citados são ingredientes imprescindíveis para um efetivo desempenho de um profissional do respectivo curso de Tecnologia em Gestão da Qualidade.

sábado, 10 de março de 2012

Desenhistas e Cartonistas - Verdadeiros criadores do mundo pararlelo

Nesta manhã de sábado, algo aconteceu, não será o primeiro muito menos o ultimo, faz parte da vida, é o jogo que se ganha mesmo quando se pensa estar perdido. Aos 73 anos o desenhista e cartonista francês Jean Giraud conhecido como Moebius, deixou o mundo real para viver o mundo paralelo eternamente.
Seus traços desenharam imaginações de milhares de jovens, suas histórias entusiasmaram e incentivaram o desenvolvimento de muitos artistas sejam eles desenhistas, inventores, técnicos em eletrônica, cientistas ou mesmo um comum rapaz como eu.
Hoje em meu Blog faço esta homenagem ao desenhista que muitas das vezes não tem sua imagem real ligada ao seu sucesso mas sim seus desenhos que foram paginados no mundo inteiro esta é a árdua tarefa bem sucedida realizada com maestria pelo Moebius.


"Fez do desenho o nosso mundo paralelo cheio de fantasias"




quarta-feira, 7 de março de 2012

A influência da tecnologia em nossas vidas

Hoje em dia a tecnologia é uma constante em nossas vidas, parte integrante de nossa rotina, poucas vezes me deparei parando para pensar sobre de que forma a tecnologia pode e influencia nossas vidas.

Se nem mesmo a alta administração da Xerox em meados de 1970 não visualizou o futuro nos microcomputadores, me pergunto quem seria eu hoje sem esta tecnologia? Que hábitos eu teria? De que forma eu receberia as informações hoje nesta sociedade globalizada? Será que existiria globalização?

Com certeza eu no mundo sem esta tecnologia seria uma pessoa totalmente diferente, a tecnologia hoje é conhecimento, nos impulsiona a querer saber sempre mais, conhecer outras pessoas, provavelmente posso afirmar que a tecnologia tem grande parte de influência sobre as pessoas que eu conheço e virei a conhecer. A informação roda e conecta todo o mundo em questão de segundos.

Porém sinto que também possui sua fragilidade, ao mesmo tempo em que ela nos fornece o conhecimento, sim, pois quando estamos com acesso à tecnologia temos o conhecimento de Einstein sobre nossas mãos, somos quase gênios, mas tudo se perde quando se desliga a máquina, voltamos a ser quem somos e saber apenas oque estudamos e aprendemos, desta forma recaímos sobre as condições humanas normais, e vejo que o estudo e a leitura, a escola em si, são realmente o que deve influenciar nossas vidas a tecnologia deve ser apenas um complemento.

quarta-feira, 29 de fevereiro de 2012

Gestão Ambiental e Sustentabilidade um desafio de nosso tempo

Ao participar da aula inaugural de GeAS, que teve inicio na Uninove no dia 28/03/2012 contou com a participação do Secretário Municipal do Verde e Meio Ambiente do município de São Paulo (Eduardo Jorge Alves Sobrinho) que disse algo que há muito tempo não ouvia um político falar, "revolução". Sua metodologia de conduzir a palestra muito me impressionou, pois utilizou de padrões diferenciados dos políticos atuais, que soam falso e frios. Eduardo pelo contrario com seu jeito simples se demostrou a vontade em falar com os participantes do auditório, na grande maioria universitários e professores, demonstrou que política se aprende a dominar no processo e não apenas na lábia, imagens e textos pré elaborados.
Ao dizer que o GeAS é a revolução completa do sistema capitalista e socialista, naquele momento ele resgatou toda uma geração, que a atual se quer comenta, revolução política, esquecida nos tempos de hoje, sim a saudosa revolução. Revolução que nas décadas de 80 e 90 eram sinônimos de oposição ao sistema hoje é essencial que esteja dentro das bases políticas atuais, uma nova realidade que precisa acontecer, o povo no poder, esta força vem sendo implementada através da política do verde e do desenvolvimento sustentável que hoje tem como principal princípios a busca esquecida da política de revolução; Equilíbrio econômico e social, melhor condições de vida ao povo, busca por um mundo melhor ambientalmente. 


Além de sinalizar que o GeAS é a nova revolução, também disse que a crise climática pauta de discussão muito difundida em 2005 (Protocolo de Kyoto rejeitado pelos maiores poluentes USA e China) hoje tem de ser prioridade nos organismos governamentais. Reverter a crise do aquecimento não é mais possível, porém é essencial que a questão climática e de desenvolvimento global sejam prioridades governamentais a fim de buscar o equilíbrio ambiental sustentável.


Pontos fortes que podem representar esta política de desenvolvimento sustentável pode ser evidenciado nos seguintes quesitos que merecem atenção e devem ser cobrados pela população:

  • Resíduos, criação de aterros licenciados e controlados que podem gerar energia e atender a população através da geração do BIOGÁS, exemplo é o aterro São João e Bandeirantes que fornecem energia de BIOGÁS para uma população de 550.000 pessoas, muito oportuno de ser discutido para um país  que ainda investe em energias de impactos ambientais de grande significados como utilização do combustível e hidroelétricas (exemplo a construção da vergonhosa hidroelétrica de Belo Monte).
  •  Transportes, é vergonhoso saber que as linhas de ônibus elétricos sejam esquecidas pelos governos anteriores e busquem licitações de empresas gananciosas e sem qualidade que não investem em meios de transportes sustentáveis sendo que o maior impactante do aquecimento global é a emissão de CO2.  É necessário o aumento da frota de Trólebus em busca de 0% do uso de combustível fósseis.
  • Ciclovia, é uma realidade nos dias de hoje elemento que compõe os indicadores de redução da emissão de CO2 e também considerado um índice de civilização das cidades.
  • Cidades Compactas ou sustentáveis, descaracterizar a criação de guetos que dividem as diversas classes sociais da cidade, os direitos e deveres devem ser em sua total igualdade entre todos e com contínua busca da convivência harmoniosa entre as classes sociais. Hoje as divisões destas classes formaram as favelas as más condições de vida e também prejudicaram e ampliaram os impactos no meio ambiente próximos as mananciais onde as populações mais pobres eram impostas a se recolher.
  • Arborização, manual adequado de plantio e de podas, implementação da política de calçada verde as arvores são a melhoria climática e umidade do ar em potencial.
No geral a palestra foi de grande aquisição de conhecimento, o Secretário Municipal do Verde e Meio Ambiente do município de São Paulo  também citou a necessidade de mais Parques como exemplo de melhoria na qualidade de vida no ponto de vista humano e urbanista, com a recuperação de áreas verdes e preservação da mesma. 

Mapeamento das áreas de riscos, também entraram no assunto sendo que é a questão número 1 do ponto de vista climático, com a retirada dessas famílias das áreas de riscos eliminando os impactos ambientais e transferindo situações de moradias dignas a população das cidades. 

Encerrando a palestra só me restou uma pergunta que eu gostaria de ter realizado:

Com todo este crescimento da política sustentável e aceleração da industria de etanol, será que estas industrias de combustíveis a base da cana de açúcar (Etanol - Biodiesel) fara com que sejam aplicadas condições dignas de trabalho aos trabalhadores dos canaviais e também acabara com a exploração infantil, gerando desenvolvimento profissional e educação aos moradores da roça e regiões afastadas das grandes capitais?

quinta-feira, 23 de fevereiro de 2012

ABNT NBR ISO 9001:2008

Imagine-se em um setor de duas pessoas, seu Coordenador e você, trabalhando no departamento de Gestão da Qualidade em uma organização multinacional. Agora imagine se seu Coordenador pede demissão, até ai tudo bem, não é para se desesperar. Mas se seu Coordenador pede demissão há 20 dias de uma auditoria de manutenção ISO9K quando você acaba de completar 05 meses atuando no departamento.
O fato só não é tão amedrontador se não fosse pelo gosto de desafios e busca de reconhecimento profissional, a organização também não foge à risca e faz sua parte, a contratação de um novo engenheiro de Qualidade esta em andamento e regularmente uma consultora com vasta experiência em auditorias nos da suporte.
É hora de se mexer, e uma das lições de casa que me foi passado pela consultora  é conhecer melhor a ABNT NBR ISO 9001:2008, vou falar desta, começando a partir dos itens básicos normativos e passivo de não-conformidade caso não seja evidenciado em auditoria a adoção de sua sistemática:


4.2.1 Generalidades - A documentação do sistema de gestão da qualidade deve incluir
a) declarações documentadas de uma política da qualidade e dos objetivos da qualidade,
b) um manual da qualidade,
c) procedimentos documentados e registros requiridos pela Norma ISO 9001:2008 e,
d) documentos, incluindo registros, determinados pela organização como necessários para assegurar o planejamento, a operação e o controle eficazes de seus processos.


4.2.2 Manual da Qualidade - A organização deve estabelecer e manter um manual da qualidade que inclua
a) o escopo do sistema de gestão da qualidade, incluindo detalhes e justificativas para quaisquer exclusões,
b) os procedimentos documentados estabelecidos para o sistema de gestão da qualidade, ou referência a eles, e 
c) uma descrição da interação entre os processos do sistema de gestão da qualidade

4.2.3 Controle de Documentos - Um procedimento documentado deve ser estabelecido para definir os controles necessários (emissão, análise e aprovação, assegurar-se da situação da revisão de acordo com as alterações, controle da distribuição de documentos externos e evitar o uso não pretendido de documentos obsoletos).


4.2.4 Controle de registros - A organização deve estabelecer um procedimento documentado para definir os controles necessários para a identificação, armazenamento, proteção, retenção e disposição dos registros.


Entendendo a diferença entre Documento X Registro:

  • Documento, ele define uma atividade
  • Registro, ele evidencia uma atividade
  • Documento, ele pode ser revisado
  • Registro, não pode ser revisado
  • Documento, tem elaborador, avaliador e aprovador
  • Registro, tem responsável e data
  • Documento, são Procedimentos, Manual da Qualidade e Instruções de Trabalho
  • Registros, são formulários preenchidos Documentos, podem ser Internos (Procedimentos, Manual da Qualidade) e externos (Normas)
  • Registros, podem ser Internos (formulário de processo) e externos (físicos ou eletrônicos, exemplo Laudo de Calibração)

8.2.2 Auditoria Interna - A organização deve executar auditorias internas a intervalos planejados para determinar se o sistema de gestão da qualidade
a) esta conforme com as disposições planejadas, com os requisitos da Norma ISO 9001:2008 e com requisitos do sistema de gestão da qualidade estabelecidos pela organização, e
b) esta mantido e implementado eficazmente.


Um programa de auditoria deve ser planejado, levando-se em consideração a importância dos processos e áreas a serem auditadas, bem como os resultados de auditorias anteriores.
As auditorias devem assegurar objetividade e imparcialidade do processo de auditoria. Os auditores não podem auditar o seu próprio trabalho. 

A administração responsável pela área que esta sendo auditada deve assegurar que quaisquer correções e ações corretivas necessárias sejam executadas, em tempo hábil, para eliminar não-conformidades detectadas e suas causas. As atividades de acompanhamento devem incluir a verificação das ações executadas e o relato dos resultados de verificação.


8.2.3 Monitoramento e medição de produto - A organização deve aplicar métodos adequado de monitoramento e, onde aplicável, para medição dos processos do sistema de gestão da qualidade. Esses métodos devem demonstrar a capacidade dos processos em alcançar os resultados planejados. Quando os resultados não forem alcançados, correções e ações corretivas devem ser executadas, como apropriado.


8.5.2 Ação corretiva - A organização deve executar ações para eliminar as causas de não conformidades, de forma a evitar a sua repetição. As ações corretivas devem ser apropriadas aos efeitos das não-conformidades detectadas.


Um procedimento documentado deve ser estabelecido definindo os requisitos para
a) análise crítica da não-conformidades (incluindo reclamações de cliente)
b) determinação das causas de não-conformidades,
c) avaliação da necessidade de ações para assegurar que não-conformidades não ocorram novamente,
d) determinação e implementação de ações necessárias,
e) registro dos resultados de ações executadas, e
f) análise crítica da eficácia da ação corretiva executada.                                                                                                              


8.5.3 Ação preventiva - A organização deve executar ações para eliminar as causas de não conformidades potenciais, de forma a evitar a sua repetição. As ações preventivas devem ser apropriadas aos efeitos dos problemas potenciais.



Um procedimento documentado deve ser estabelecido definindo os requisitos para
a) determinação de não-conformidades em potenciais e de suas causas,
b) avaliação da necessidade de ações para evitar a ocorrência da não-conformidades,
c) determinação e implementação, de ações necessárias,
d) registros de resultados de ações executadas, e
f) análise crítica da eficácia da ação preventiva executada. 


E assim se realiza o sistema de gestão qualidade.